¿Quién es defensor del consumidor financiero?

3-22-07

Es la persona delegada por la Superintendencia Financiera de Colombia encargada de resolver controversias presentadas entre el consumidor financiero y las entidades vigiladas, logrando el mejoramiento de la prestación de los servicios de la entidad y evitando que el consumidor llegue a instancias legales o administrativas para la oportuna respuesta a sus quejas.

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